Si le transporteur n’a pas pu vous livrer votre colis (pour cause d’adresse erronée, délai d’attente en consigne expiré…), celui-ci nous sera retourné.
Les délais de réacheminement sont alors variables et plus longs que les délais d’expédition - votre numéro de suivi initial vous permet de suivre le retour à l’expéditeur du colis.
Votre commande vous sera remboursée dans un délai de 14 jours ouvrés.
Merci de noter que, sauf erreur de notre part, l’ensemble des frais occasionnés (frais de port aller et retour, de douane…) seront déduits du montant de votre remboursement.
Sur demande préalable de votre part, et sous réserve de faisabilité, nous pourrons vous expédier de nouveau votre commande. Les frais de port de la nouvelle expédition seront alors à votre charge.